Publicidad telefónica

La publicidad telefónica o Marketing telefónico usa el teléfono como medio para conseguir clientes potenciales. ¡Te cuento todo! 🚀

Las llamadas son planificadas y metódicas, por lo que no se deja nada al azar.

¿Quién no ha recibido una llamada publicitaria?, deja un comentario si nunca recibiste una llamada con carácter publicitario o promocional. ¡Que no me lo creo! :)
Publicidad telefonica, tambien conocida como Marketing telefónico
Publicidad telefonica, tambien conocida como Marketing telefónico

La publicidad telefónica se puede dividir en dos tipos:

  • Publicidad telefónica activa: es cuando se realizan llamadas a posibles clientes.
  • Marketing telefónico pasivo: se refiere a cuando se recepcionan llamadas telefónicas.

Como habrás podido imaginar, el tipo de publicidad telefónica activa es la más agresiva, ya que la persona no espera recibir una llamada en la que se le ofrece un servicio o un producto y tampoco tenía prevista su adquisición.

Llegados a este punto el operario ( persona que realiza la llamada y trata de vender ) hará uso de un argumentario y seguirá un guión cuidadosamente elaborado, para que escuches las ventajas y aproveches la oportunidad para comprar.

En el caso del marketing telefónico pasivo no se tiene identificado al cliente objetivo, ya que son ellos los que llaman, pero igualmente se hará uso de lo comentado anteriormente, el famoso argumentario y guión.

El marketing telefónico pasivo sobre todo lo podemos encontrar en los números de teléfono de cobro revertido automático, aquellos que comienzan con el número 900 u 800.

¡Ojo!, este tipo de publicidad telefónica puede considerarse como publicidad no deseada por algunas personas.

Características de la publicidad telefónica

Las características del marketing telefónico son:

  • Inteligencia: pues se proporciona un mensaje distinto dependiendo de las respuestas de la persona o si salta un contestador.
  • Bajo coste: tienen un coste reducido si la comparamos con otros tipos de publicidad más habituales.
  • Eficacia: dado que se planifican previamente, el cliente objetivo tiene una probabilidad alta de conversión.

Como vemos, tiene características muy atractivas en comparación con otras modalidades de publicidad más tradicionales.

Si profundizamos aún más, observamos que tenemos la posibilidad de comunicarnos mediante mensaje de texto, mensaje de voz o llamadas con operadores.

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